PFLEGEHINWEISE ZU IHRER UHR
FREDERIQUE CONSTANT
UHREN-PFLEGE
Ihre Uhr ist ein hochpräzises Instrument, das besondere Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfordert. Bitte befolgen Sie unsere Pflegehinweise und Wartungsempfehlungen.
Manukaktur
WARTUNG
ANWEISUNGEN UND WARTUNG
Auf die richtige Verwendung und Pflege Ihrer Uhr achten
- Vermeiden Sie starke Stöße, die Spuren auf Ihrem Gehäuse hinterlassen und den inneren Mechanismus Ihrer Uhr beschädigen könnten.
- Setzen Sie Ihre Uhr keinen extremen Temperaturen (unter 0 °C oder über 60 °C) oder Temperaturschwankungen aus.
- Halten Sie Ihre Uhr von elektromagnetischen Quellen wie Lautsprechern fern, da diese den Mechanismus Ihrer Uhr beschädigen könnten.
- Im Laufe der Zeit kann eine Uhr aufgrund abgenutzter Dichtungen oder eines versehentlichen Stoßes ihre Wasserdichtigkeit verlieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Uhr alle vier Jahre in eines unserer Servicezentren zu bringen, um ihre Wasserdichtigkeit und ihren allgemeinen Zustand zu überprüfen.
- Einfache Krone: Denken Sie daran, die Krone nach der Zeitumstellung wieder in die neutrale Position zu bringen, damit keine Feuchtigkeit in den Mechanismus eindringen kann.
- Verschraubte Krone: Denken Sie daran, die Krone nach dem Verstellen der Uhrzeit zu verschrauben, damit keine Feuchtigkeit in den Mechanismus eindringen kann.
- Chronographendruckknöpfe: Betätige die Druckknöpfe nicht im Wasser, da Wasser in den Mechanismus eindringen kann.
- Krone der intelligenten Uhr : Die „Krone“ ist keine Krone im wörtlichen Sinne, sondern lediglich ein Druckknopf, der sich nicht dreht (und der, wenn er gedreht wird, beschädigt werden kann). Betätigen Sie den Druckknopf nicht im Wasser, da Wasser in den Mechanismus eindringen könnte.
- Um Ihren Zeitmesser zu pflegen, verwenden Sie eine kleine Zahnbürste und Seifenwasser, um die Metallarmbänder und das wasserdichte Gehäuse zu reinigen, und spülen Sie anschließend gründlich mit klarem Wasser nach. Trocknen Sie mit einem weichen Tuch
- Vorsichtshalber sollten Sie das Datum nicht zwischen 20 Uhr abends und 4 Uhr morgens ändern, da dann ein hohes Risiko besteht, dass die Mechanik bricht.
Hersteller
Manukaktur
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KUNDENDIENST
PFLEGE IHRER UHR
Batteriewechsel für Smart (außer für Smart Kaliber mit Ladegerät)
Der Batterieservice umfasst den Austausch der Batterie gegen eine neue (je nach Nutzung kann die Lebensdauer zwischen 6 Monaten und 2 Jahren betragen) sowie den Austausch der Dichtungen. Das Modul-Update wird installiert und anschließend führen wir einen Wasserdichtigkeitstest nach unseren Vorgaben durch. Schließlich werden das Gehäuse und das Armband in einem Ultraschallbad gereinigt.
Aufarbeitung von alten Gegenständen
Für Uhren, die älter als 10 Jahre sind (Vintage), wird ein Kostenvoranschlag auf der Grundlage einer Diagnose und eingehender Untersuchungen erstellt, in dem die Reparaturmethoden und -möglichkeiten sowie die für diese Art von Reparatur typischen Fristen angegeben sind. Die Dauer der Reparatur kann bis zu sechs Monate betragen. Darüber hinaus hängt die Dauer von der Verfügbarkeit der Komponenten auf Lager ab.
Preis für den Kundendienst
Die festgelegten Preise gelten für Uhren, die bis zu 10 Jahre alt sind.
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KUNDENDIENST
SERVICE
Die festgelegten Preise gelten für Uhren, die bis zu 10 Jahre alt sind.
Der Kundendienst ist einer der Hauptgründe, die für den Kauf hochwertiger Schweizer Uhren sprechen. Uns bei Frederique Constant liegt das Kundenwohl am Herzen. Sie können uns deswegen jederzeit kontaktieren, wenn Sie Anmerkungen oder Fragen haben. Unsere Uhren verfügen über eine zweijährige Garantie. Gegen eine geringe Gebühr stehen wir Ihnen auch nach Ablauf dieser Frist mit unserem Service zur Verfügung.
Manukaktur
Manukaktur
KUNDENDIENST
PFLEGE IHRER UHR
Die Unruh einer Frederique Constant Automatikuhr schwingt 28 800 Mal pro Stunde und das Räderwerk bewegt sich 691 200 Mal in 24 Stunden vorwärts. In vier Jahren entspricht dies mehr als einer Milliarde Impulse. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Uhr alle vier Jahre zu einem offiziellen Frederique Constant-Fachhändler zu bringen, wo ein qualifizierter Uhrmacher sie sorgfältig inspizieren und das Uhrwerk gründlich reinigen und schmieren wird. Sie können den Einzelhändlerfinder auf der Website nutzen, um ein Servicezentrum in Ihrer Nähe zu finden, oder sich an den Händler in Ihrem Land wenden.
Voller Service
Die Wartung umfasst die Reinigung und Schmierung des Uhrwerks sowie den Austausch defekter Teile des Uhrwerks, einer neuen Batterie und der Dichtungsringe. Anschließend führen wir einen Wasserdichtigkeitstest nach unseren Vorgaben durch. Schließlich werden das Gehäuse und das Armband in einem Ultraschallbad gereinigt.
Nicht in der Wartung enthalten: Auswechseln des Gehäuses, des Zifferblatts und des Armbands.
Teilweise Dienst
Ein Teilservice umfasst die lokale Reinigung und Schmierung eines oder mehrerer Teile des Uhrwerks sowie den Austausch von Dichtungen. Anschließend führen wir einen Wasserdichtigkeitstest nach unseren Spezifikationen durch. Schließlich werden das Gehäuse und das Armband in einem Ultraschallbad gereinigt.
Ersetzen der Batterie
Die Batteriewartung umfasst den Austausch der Batterie gegen eine neue (je nach Nutzung kann die Lebensdauer der Batterie zwischen 6 Monaten und 2 Jahren betragen) sowie den Austausch der Dichtungen. Anschließend führen wir einen Wasserdichtigkeitstest nach unseren Spezifikationen durch. Schließlich werden das Gehäuse und das Armband in einem Ultraschallbad gereinigt.
Hersteller
Manukaktur
WICHTIG
RETOUREN
Uhren, die noch unter internationaler Garantie stehen, werden, wenn nicht anders angegeben, per Einschreiben und versichert zurückgeschickt, wobei die damit verbundenen Rücksendekosten von Frédérique Constant oder dem lokalen Einzelhändler getragen werden. Im Falle einer Reparatur außerhalb der Garantie werden die Rücksendekosten und Zollgebühren für Uhren, die an den Eigentümer oder den Hauptlieferanten zurückgeschickt werden, diesem in Rechnung gestellt.
Manukaktur
COVERAGE
Schätzungen
Für alle Reparaturen, die nicht durch die internationale Garantie abgedeckt sind, werden Kostenvoranschläge erstellt, die vor dem jeweiligen Verfahren genehmigt werden müssen. Wenn ein Kostenvoranschlag abgelehnt wird, werden dem Kunden 25 € / 30 CHF in Rechnung gestellt. Wenn ein Kostenvoranschlag angenommen wird, ist er kostenlos.
Manukaktur
LEISTUNG
Ersetzen der Batterie
Der Austausch des Akkus ist ein Jahr lang durch die Garantie abgedeckt (sofern die Bedingungen für die internationale Garantie erfüllt sind). Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der Austausch in Rechnung gestellt.
Manukaktur
TIPPS
Versand
Wir empfehlen Ihnen, die zu reparierende Uhr sorgfältig zu verpacken und sie zusammen mit einer Kopie der internationalen Garantie per Einschreiben und angemessen versichert zu versenden. Die Kosten für den Versand und die Zollabfertigung von Uhren, die an die Manufaktur oder den Reparaturservice von Frederique Constant geschickt werden, gehen zu Lasten des Absenders. Frederique Constant haftet in keinem Fall für Schäden, die durch die Einsendung an unsere Manufaktur oder unseren Reparaturservice entstehen.
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IM HINTERKOPF BEHALTEN
Zeit für die Reparatur
40 Werktage nach Erhalt des vom Kunden genehmigten Kostenvoranschlags für einfache Mechaniken und 60 Werktage für Komplikationen. Bei Uhren, die älter als 10 Jahre sind, wird die Reparaturfrist von unserer Werkstatt nach Inspektion der Uhr angegeben.
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WERT
Kosten für Reparaturen
Die Pauschalen gelten für Uhren, die bis zu 10 Jahre alt sind. Für Uhren, die älter als 10 Jahre sind (Vintage-Uhren), wird nach einer eingehenden Diagnose und Untersuchung ein Kostenvoranschlag erstellt, in dem die Reparaturmethoden sowie die für diese Art von Reparatur typischen Fristen angegeben sind.
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FREDERIQUE CONSTANT
Dienste
Die Wartung sollte alle vier Jahre durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass der Mechanismus funktionstüchtig und geschmiert bleibt.
