SERVICE DE RÉPARATION

 

Nous avons un Atelier moderne avec une infrastructure optimale et du personnel professionnel qualifié au service de la restauration des montres Frédérique Constant. Nos horlogers bénéficient d’une formation continue afin de maintenir et d’améliorer le niveau de service que nous offrons à nos clients. Bien que nous espérons que votre montre Frédérique Constant n’ai jamais besoin de réparations majeures, nos fabricants de montres dans le service Atelier sont prêts à réparer votre montre. Regardez maintenant nos  vidéos ci-dessous sur le Service Atelier et certaines actions de réparation.

 


SERVICE ATELIER

Un tout nouvel atelier a été construit pour le développement et la réparation de nos mouvements de manufacture. Dans cet environnement propre et bien organisé, des horlogers spécialement formés et hautement qualifiés créent et réparent nos montres à la pointe de la technologie.

 


RÉCEPTION DE MONTRES POUR RÉPARATION

Les montres reçues de nos clients pour réparation sont déballées et les informations fournies sont soigneusement vérifiées pour les défauts constatés. Les montres sont ensuite examinées en détail par des horlogers professionnels dans notre atelier de Genève pour vérifier les défauts. Toutes les valeurs par défaut sont enregistrées dans le système informatique pour un classement sécurisé et une récupération future. Une feuille de réparation avec un ID unique de réparation  est imprimée pour être remise à un horloger professionnel.


REGLAGE DE LA PRÉCISION

Une montre équipée d’un mouvement mécanique a reçu un choc énorme. Le mouvement mécanique est déréglé. Le mouvement est d'abord vérifié avec un équipement spécialisé de surveillance horlogère. La spirale du balancier doit être vérifiée pour voir si elle est toujours à plat et au centre de l'axe. Sinon, la spirale doit être remise en place.


LE MAUVAIS FONCTIONNEMENT DU MÉCANISME AUTOMATIQUE

Une fois cette montre remontée manuellement, la montre cesse de fonctionner après un certain temps. Même porté au poignet par le client. Il y a très probablement un défaut sur le mécanisme de remontage automatique, provoquant l'arrêt de la montre. Une fois la montre ouverte, il est possible de vérifier à la main le fonctionnement du mécanisme de remontage.

PROBLÈME DE DISQUE DE DATE

Certains de nos modèles de montres sont équipés d’un disque de date «découpé». Ce disque est donc très sensible aux mineures déviations. Lorsqu'une telle déviation est présente dans le disque, il est possible que le disque se bloque et qu'il arrête la montre.

 

MONTRE SLIMLINE ARRÊTÉ

Une montre est retournée car les aiguilles se touchent entre elles. L'aiguille des heures et des minutes est clairement endommagée lorsque le client a réglé l'heure. Les aiguilles abîmées sont enlevées et remplacées par des aiguilles neuves.

 

VIS DÉSSERÉE

Une vis s'est desserrée à l'intérieur de la montre et elle bloque la roue du balancier. L'inspection de la vis et du pont du rotor montre qu'une des vis du pont du rotor s'est desserrée. La vis est bien vissée et les autres vis du pont sont également vérifiées pour un ajustement serré.