MASSIMA CURA PER IL TUO OROLOGIO
FREDERIQUE CONSTANT
CURA DEL TUO OROLOGIO
L’orologio è uno strumento ad alta precisione che richiede cure specifiche e un’attenzione particolare. Segui i nostri consigli e suggerimenti sulla manutenzione del tuo orologio.
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MANUTENZIONE
ISTRUZIONI E MANUTENZIONE
Asegúrese de utilizar y mantener correctamente su reloj
- Evite los golpes violentos que podrían dejar marcas en su caja y dañar el mecanismo interno de su reloj.
- No someta su reloj a temperaturas extremas (inferiores a 0°C o superiores a 60°C) ni a cambios de temperatura.
- Non lasciare l’orologio vicino a fonti elettromagnetiche, come ad esempio altoparlanti, che potrebbero danneggiare il meccanismo dell’orologio.
- Con il tempo, un orologio può perdere la sua impermeabilità a causa di guarnizioni usurate o di urti accidentali. Si consiglia di portare l’orologio presso uno dei nostri centri di assistenza ogni quattro anni per verificarne l’impermeabilità e le condizioni generali.
- Corona singola: ricordarsi di riportare la corona in posizione neutra dopo aver cambiato l’ora per evitare che l’umidità penetri nel meccanismo.
- Corona a vite: non dimenticare di avvitare la corona dopo aver cambiato l’ora per evitare che l’umidità penetri nel meccanismo.
- Pulsanti del cronografo: non azionare i pulsanti in acqua perché l’acqua potrebbe penetrare nel meccanismo.
- Corona dello smartwatch: La “corona” non è una corona nel senso letterale del termine, ma semplicemente un pulsante che non gira (e che, se girato, può essere danneggiato). Non utilizzare il pulsante in acqua, poiché l’acqua potrebbe penetrare nel meccanismo.
- Per la cura dell’orologio, utilizzare un piccolo spazzolino da denti e acqua saponata per pulire i bracciali metallici e le casse resistenti all’acqua, quindi risciacquare accuratamente con acqua pulita. Asciugare con un panno morbido.
- Per precauzione, non cambiate la data tra le 20.00 e le 4.00 del mattino, perché c’è un alto rischio di rottura meccanica.
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POST-VENDITA
PRENDERSI CURA DELL’OROLOGIO
Sostituzione della batteria dello Smart Watch (ad eccezione dei calibri intelligenti con caricatore)
Il servizio di assistenza comprende la sostituzione della batteria con una nuova (a seconda dell’uso, può durare da 6 mesi a 2 anni) e la sostituzione delle guarnizioni. L’aggiornamento del modulo viene installato e viene poi effettuato un test di impermeabilità secondo le nostre specifiche. Infine, la cassa e il bracciale vengono puliti in un bagno a ultrasuoni.
Rinnovamento di vecchi oggetti
Per gli orologi con più di 10 anni (vintage), verrà redatto un preventivo sulla base di una diagnosi e di indagini approfondite che specificheranno i metodi e le possibilità di riparazione, nonché i tempi specifici per questo tipo di riparazione. Le riparazioni possono richiedere fino a 6 mesi. I tempi dipendono anche dalla disponibilità dei componenti in magazzino.
Prezzi dell’assistenza post-vendita
I prezzi si applicano agli orologi fino a 10 anni.
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L’ASSISTENZA
I prezzi si applicano agli orologi fino a 10 anni.
Il servizio post-vendita è considerato uno dei motivi più importanti per l’acquisto di orologi Swiss Made di alta qualità. Frederique Constant ha a cuore la continuità del rapporto con il cliente, che può sempre contattare il Servizio Post-Vendita per osservazioni o domande. Ogni orologio è corredato da certificato di garanzia della validità di 2 anni. Oltre questo periodo, garantiamo l’assistenza a un costo minimo.
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PRENDERSI CURA DELL’OROLOGIO
Il bilanciere di un orologio automatico Frederique Constant oscilla 28.800 volte all’ora e il treno degli ingranaggi avanza 691.200 volte in 24 ore. In quattro anni, ciò rappresenta più di un miliardo di impulsi. Si consiglia di portare l’orologio presso un rivenditore ufficiale Frederique Constant ogni quattro anni, dove un orologiaio qualificato lo ispezionerà meticolosamente prima di pulire e lubrificare a fondo il movimento. Per trovare un centro di assistenza vicino a voi, potete consultare l’elenco dei rivenditori sul sito web o contattare il distributore del vostro paese.
Servizio completo
La manutenzione comprende la pulizia e la lubrificazione del movimento, la sostituzione delle parti difettose del movimento, una nuova batteria e le guarnizioni. Eseguiamo poi un test di impermeabilità secondo le nostre specifiche. Infine, la cassa e il bracciale vengono puliti in un bagno a ultrasuoni.
La manutenzione non comprende la sostituzione della cassa, del quadrante o del cinturino.
Servizio parziale
Un servizio parziale comprende la pulizia e la lubrificazione localizzata di una o più parti del movimento e la sostituzione delle guarnizioni. Successivamente, viene effettuato un test di impermeabilità secondo le nostre specifiche. Infine, la cassa e il bracciale vengono puliti in un bagno a ultrasuoni.
Sostituzione della batteria
L’entretien de la batterie comprend le remplacement de la batterie par une nouvelle (en fonction de l’utilisation, sa durée de vie peut être comprise entre 6 mois et 2 ans) ainsi que le changement des joints d’étanchéité. Nous effectuons ensuite un test d’étanchéité selon nos spécifications. Enfin, le boîtier et le bracelet sont nettoyés dans un bain à ultrasons.
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IMPORTANTE
RESTITUZIONI
Gli orologi ancora in garanzia internazionale saranno restituiti per posta raccomandata e assicurata, se non diversamente specificato, con le relative spese di spedizione di ritorno a carico della Frederique Constant o del rivenditore locale. In caso di riparazione fuori garanzia, al proprietario o al centro di assistenza locale saranno addebitate le spese di spedizione di ritorno e i dazi doganali per gli orologi restituiti al proprietario o al centro di assistenza locale.
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COPERTURA
Stime
I preventivi vengono redatti per tutte le riparazioni non coperte dalla garanzia internazionale e devono essere approvati prima della procedura in questione. Se il preventivo viene rifiutato, al cliente verranno addebitati 25 € / 30 CHF. Se il preventivo viene accettato, è gratuito.
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POTENZA
Sostituzione della batteria
La sostituzione della batteria è coperta dalla garanzia per un anno (a condizione che siano soddisfatte le condizioni per beneficiare della garanzia internazionale). Dopo questo periodo, la sostituzione sarà fatturata.
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CONSIGLI
Spedizione
Si consiglia di imballare con cura l’orologio da riparare e di inviarlo con una copia della garanzia internazionale per posta raccomandata e adeguatamente assicurata. Le spese di spedizione e di sdoganamento per gli orologi inviati alla manifattura o al servizio di riparazione della Frederique Constant sono a carico del mittente. La Frederique Constant non sarà in alcun modo responsabile di eventuali danni subiti durante l’invio del pezzo alla nostra manifattura o al nostro servizio di riparazione.
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TENERE PRESENTE
Tempo di riparazione
40 giorni lavorativi dal ricevimento del preventivo approvato dal cliente per gli orologi meccanici semplici e 60 giorni lavorativi per le complicazioni. Per gli orologi con più di 10 anni, i tempi di riparazione saranno indicati dal nostro laboratorio dopo l’ispezione dell’orologio.
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VALORE
Costo delle riparazioni
I pacchetti si applicano agli orologi fino a 10 anni. Per gli orologi con più di 10 anni (vintage), la diagnosi e l’esame approfondito saranno oggetto di un preventivo che specificherà le modalità e i tempi di riparazione per questo tipo di intervento.
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Servizi
La manutenzione deve essere effettuata ogni quattro anni per garantire il buon funzionamento e la lubrificazione del meccanismo.
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LISTINO PREZZI
ADVISED LABOR PRICE LIST: All prices in CHF (excluding VAT)
| CALIBRI | Sostituzione della batteria | Servizio parziale | Variazione del movimento | Servizio completo |
| Orologi al quarzo | 40 CHF | 145 CHF | 130 -140 CHF* | N/A |
| Orologi connessi | 50 CHF | 190-225 CHF* | 130-175 CHF* | N/A |
| Orologi meccanici | N/A | 155 CHF | 125 CHF | 290 CHF |
| Orologi automatici semplici | N/A | 155-225 CHF* | 145-190 CHF* | 290-345 CHF* |
| Orologi automatici complicati | N/A | 225 CHF | 190 CHF | 455 CHF |
| Movimenti di fabbricazione | N/A | 225-310 CHF* | 190-270 CHF* | 455-600 CHF* |
| Orologi Tourbillon | N/A | N/A | 310 CHF | 1 235 CHF |
| Orologi Monolitici | N/A | N/A | 250 CHF | 495 CHF |
| Orologi Vintage ** | Sulla stima | Sulla stima | Sulla stima | Sulla stima |
*I nostri calibri sono classificati per livello di complicazione. Il prezzo del servizio rientra nella fascia di prezzo indicata.
** Orologi il cui anno di produzione supera i 10 anni o i cui componenti sono limitati; il prezzo dipende dalla disponibilità dei componenti e/o da casi di forza maggiore (Pandemia, Covid, ecc.).
Informazioni aggiuntive
| Quotazione (esclusi gli orologi d’epoca) | 30 CHF |
| Certificato di autenticazione | 85 CHF |
| Componenti | Su preventivo se danneggiato o richiesto |
PREZZI CONSIGLIATI: Questi prezzi indicativi sono prezzi al pubblico raccomandati dalla sede centrale. I centri di assistenza possono variare il prezzo di +/- 20%, a seconda del paese, del tasso di cambio e del sistema fiscale locale. FCSA si riserva il diritto di modificare i prezzi sopra indicati in qualsiasi momento e senza preavviso.
COMPONENTI: I componenti richiesti per la riparazione saranno addebitati in aggiunta (servizio parziale e cambio del movimento). Solo il servizio completo comprende la sostituzione delle guarnizioni, della corona, delle lancette e delle viti del fondo cassa.
DIAGNOSI: Il costo totale di un intervento può variare in base alle condizioni generali dell’orologio e può essere determinato solo dopo l’ispezione di un orologiaio FCSA presso il nostro centro di assistenza autorizzato. Prima di qualsiasi intervento, verrà presentato un preventivo per approvazione. In caso di accettazione, la tassa di 30 franchi non sarà applicata.
SPEDIZIONE E IMBALLAGGIO : I rivenditori possono applicare una tariffa forfettaria per coprire le spese di spedizione.
GARANZIA DI ASSISTENZA: Tutti gli orologi riparati presso la nostra rete di assistenza autorizzata sono coperti da una garanzia di 12 mesi (solo sul difetto originale osservato).
