TERMINI E CONDIZIONI
I presenti Termini e condizioni generali di vendita e le Condizioni legali si applicano a tutti i prodotti venduti su questo sito web. Il cliente riconosce l’esistenza di un contratto con Frederique Constant Holding S.A. (di seguito “Frederique Constant” o “noi” o “ci”) per i prodotti acquistati. L’utilizzo di qualsiasi parte del Sito web, la registrazione, l’effettuazione di un ordine, l’invio di un commento o la partecipazione a un concorso comportano l’accettazione da parte del cliente dei presenti Termini e condizioni.
Tuttavia, si prega di osservare che le clausole di cui ai presenti Termini e condizioni non costituiscono le politiche e le clausole esistenti di Frederique Constant applicabili al rapporto con il cliente.
I presenti Termini e condizioni sono soggetti a modifiche o aggiornamento in qualsiasi momento. Prima di effettuare un ordine sul sito web, invitiamo a consultare i presenti Termini e condizioni.
Prodotti
In generale, i prodotti visualizzati sul nostro sito web sono prodotti disponibili. Tuttavia, in casi eccezionali, un prodotto visualizzato potrebbe non essere in magazzino al momento dell’ordine. Pertanto, il cliente sarà informato telefonicamente o per email. La descrizione presente sul sito web e le immagini sono indicative. Ci adoperiamo per garantire la massima precisione in merito alle caratteristiche indicate. Tuttavia, non possiamo garantire che i colori o le forme dei prodotti presentati sul sito rispecchino fedelmente quelli reali.
La maggior parte dei prodotti presentati sul sito web è disponibile presso i rivenditori autorizzati Frederique Constant. Invitiamo il cliente a visitare il rivenditore autorizzato Frederique Constant più vicino. Non ci assumiamo e decliniamo ogni responsabilità per eventuali articoli recanti il nome, il marchio, il logo o il simbolo Frederique Constant venduti da soggetti privi di un’autorizzazione ufficiale. Pertanto, l’acquisto di tali articoli presso terzi non autorizzati è a rischio e pericolo dell’acquirente, soprattutto in caso di prodotti contraffatti o di qualità inferiore, nonché prodotti acquistati su internet. Nessun tipo di garanzia implicita o esplicita, servizio o altro obbligo verrà fornito da Frederique Constant o dai suoi rappresentanti autorizzati per i prodotti venduti da terzi non autorizzati e non accompagnati da un certificato di garanzia internazionale Frederique Constant ufficiale, debitamente timbrato da Frederique Constant.
Non approviamo le modifiche apportate ai prodotti Frederique Constant da parte di terzi non autorizzati. Pertanto, eventuali aggiunte o modifiche effettuate da terzi sui nostri prodotti annullano la garanzia.
Idoneità
Per acquistare beni o servizi su questo Sito web, occorre essere maggiorenni ed essere in possesso di una carta di credito o debito valida. Frederique Constant non si assume alcuna responsabilità per gli acquisti effettuati da minorenni mediante carte straniere o non autorizzate. Decliniamo ogni responsabilità per tali casi. Effettuando un ordine e accettando i Termini e condizioni, il cliente dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite sono corrette e aggiornate e di essere l’utente autorizzato a utilizzare la carta di credito o debito.
Frederique Constant si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine del cliente.
Effettuazione dell’ordine
Effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini e condizioni. Tutti gli ordini sono soggetti alla conferma del prezzo dell’ordine e all’accettazione secondo i presenti Termini e condizioni e la nostra Informativa sulla privacy.
Per effettuare un ordine, il cliente compilerà un modulo inserendo i suoi recapiti e verrà indirizzato automaticamente alla pagina del pagamento. Tale pagina effettuerà le relative verifiche per la concessione dell’autorizzazione e addebiterà l’importo dell’ordine. Quindi l’ordine verrà preso in carico e il cliente riceverà una email di conferma di ricezione dell’ordine. Tale conferma non è da considerarsi ancora una conferma dell’ordine. L’ordine sarà quindi elaborato, verificando la disponibilità dei prodotti, e il cliente riceverà la relativa email di conferma.
Dopo aver selezionato gli articoli richiesti dal cliente, l’ordine sarà evaso e il cliente riceverà una email con tutti i dettagli relativi al trasporto. È possibile consultare nel dettaglio tale procedura a questo link.
In casi eccezionali, se non possiamo consegnare il prodotto per qualsiasi motivo, il cliente sarà informato tempestivamente e offriremo soluzioni alternative nonché il rimborso.
Pagamento, imposte e prezzo
In linea di principio, il prezzo dei prodotti visualizzati su questo sito web è espresso in franchi svizzeri (CHF). Tuttavia, a seconda del Paese da cui si accede al sito web, i prezzi potrebbero essere visualizzati in altre valute. Non vendiamo prodotti per un importo pari a zero in CHF o in altre valute. La Società ha il diritto di annullare gli ordini con prezzo pari a zero o con un prezzo errato. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento.
In linea di principio, i prezzi dei beni commercializzati in Svizzera sono comprensivi di IVA e imposte doganali. Tuttavia, in base alla normativa doganale di ciascun Paese, ciò potrebbe cambiare con le relative esclusioni. Se l’aliquota IVA cambia nel periodo compreso tra la data dell’ordine e la data di consegna, il prezzo verrà aggiornato di conseguenza. Ciò non vale se il pagamento è stato completato prima del cambiamento dell’aliquota IVA.
Nel momento dell’evasione dell’ordine, il tasso di cambio con la valuta locale sarà stabilito dalla società o banca emittente della carta di credito del cliente, in base ai rispettivi termini e condizioni. In alcuni Paesi, potrebbero essere addebitate imposte aggiuntive. Queste ultime saranno addebitate separatamente dal corriere e/o dalle autorità fiscali locali e saranno a carico dell’acquirente.
Possiamo offrire codici sconto ai nostri clienti. Tali codici sono disciplinati dai termini e condizioni stabiliti esplicitamente.
Per gli acquisti online, l’ordine del cliente viene solitamente elaborato in franchi svizzeri. In base alla valuta locale, l’ordine potrebbe essere elaborato nella valuta locale. I bonifici bancari possono essere effettuati in casi eccezionali e dopo aver preso contatto con il nostro ufficio commerciale e aver ricevuto la relativa autorizzazione.
Frederique Constant declina ogni responsabilità in merito alle coordinate bancarie inserite dal cliente al momento dell’ordine. Elaboriamo soltanto i suoi dati personali, tutelati dalla nostra informativa sulla privacy, mentre le coordinate bancarie vengono elaborate dall’applicazione di pagamento, ossia una terza parte esterna a Frederique Constant che applica le proprie misure di sicurezza.
A ciascun ordine possono essere applicate le spese di spedizione. Invitiamo a consultare la sezione Spedizioni e resi .
Spedizioni e resi
I tempi di consegna possono variare e dipendono dalla disponibilità in magazzino. Decliniamo ogni responsabilità per i servizi forniti da terze parti o per ritardi postali. Per informazioni dettagliate sulle spese e i tempi di consegna, invitiamo a visitare la pagina Spedizioni e resi .
Responsabilità ed esclusione di garanzia
Qualsiasi garanzia rilasciata dal cliente in relazione ai nostri prodotti è nulla. In caso di ritardo o inadempimento dei nostri obblighi contrattuali, non ci assumiamo alcuna responsabilità se il ritardo o l’inadempimento sono causati da un evento indipendente da noi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per difetti non imputabili a noi nell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali. In tal caso, i nostri obblighi saranno sospesi e non saranno soggetti all’adempimento fino al termine dell’evento menzionato in precedenza.
In tal caso, il nostro servizio clienti contatterà il cliente per informarlo al riguardo e proporre una soluzione.
L’unica garanzia valida è quella rilasciata direttamente da noi con il prodotto o descritta in modo specifico su questo sito web nella sezione Garanzia internazionale.
Il cliente accetta di sollevare Frederique Constant da ogni responsabilità per reclami, danni, obblighi, perdite, responsabilità, costi o spese (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali) derivanti da:
(I) utilizzo e accesso al Sito web e link a terzi da parte del cliente;
(ii) inosservanza dei presenti Termini e condizioni da parte del cliente;
(iii) violazione di diritti, copyright, proprietà o privacy di terzi da parte del cliente;
(iv) reclami secondo cui eventuali contributi dell’utente abbiano causato danni a terzi o a Frederique Constant.
Resta inteso che tale clausola integra ed è integrata da tutte le altre esclusioni di responsabilità presenti sul sito web, che fanno parte della polizza di responsabilità di Frederique Constant.
A proposito delle presenti condizioni
- Le comunicazioni tra le parti dovranno avvenire per iscritto, ossia per email e a mezzo posta.
- I presenti Termini e condizioni si applicano a livello internazionale nella misura consentita dalla legge. Tuttavia, a seconda della legge vigente in ciascun Paese, le clausole applicabili all’utilizzo del sito web di Frederique Constant possono variare ed essere soggette a modifiche.
- L’accettazione dei presenti Termini e condizioni di vendita costituisce un contratto tra il cliente e Frederique Constant. Nessun soggetto che non sia una parte contraente può imporre le proprie disposizioni. I diritti del cliente in qualità di "consumatore" saranno riconosciuti in merito ai prodotti difettosi acquistati o per altre questioni relative al nostro rapporto contrattuale.
- Salvo diversa indicazione, tali clausole saranno considerate indipendenti le une dalle altre. La nullità di una clausola non influisce sulle altre.
- La mancata inadempienza da parte nostra dei presenti o di altri termini e condizioni presenti sul sito web non potrà in nessun caso essere ritenuta una rinuncia a tali diritti.
- In linea di principio, la legge svizzera disciplina i presenti Termini e condizioni di vendita e, di conseguenza, il contratto tra il cliente e Frederique Constant. In caso di controversia, il foro competente sarà costituito dai tribunali svizzeri di Ginevra.
- Il cliente è responsabile dell’uso dei prodotti acquistati e acquisiti su questo sito web, destinati all’utilizzo privato. Decliniamo ogni responsabilità in caso di rivendita o per danni causati da attività non autorizzate.