FREDERIQUE CONSTANT

LIMITED GARANZIA INTERNAZIONALE

Il tuo orologio Frederique Constant è coperto dalle seguenti condizioni generali:

Per quanto tempo si applica la Garanzia Internazionale?

Un orologio Frederique Constant è garantito per un periodo di due anni dalla data di acquisto.

Questa Garanzia Limitata sarà onorata in tutta la rete internazionale FC, presso qualsiasi rivenditore autorizzato o in qualsiasi centro di servizio autorizzato FC, indipendentemente dal paese di acquisto.

Cosa copre la garanzia?

Questa garanzia copre i problemi che influenzano il funzionamento del tuo orologio a causa di difetti di fabbricazione. Frederique Constant S.A. sostituirà gratuitamente tutti i componenti difettosi una volta che il dipartimento tecnico della marca Frederique Constant sarà stato informato del difetto e l’avrà confermato.

Ogni orologio, all’ingresso nel nostro laboratorio di riparazione, sarà oggetto di una valutazione/diagnosi visiva e funzionale da parte dei nostri maestri orologiai, certificando lo stato del pezzo ricevuto.

Quali sono le condizioni della Garanzia?

Questa garanzia entra in vigore solo se la garanzia è attivata tramite il codice QR unico disponibile sulla carta eWARRANTY ACTIVATION & BENEFITS e/o il CERTIFICATO DI AUTENTICITÀ firmato e timbrato da un rivenditore autorizzato, seguendo queste indicazioni:

• Per gli acquisti effettuati prima del 21.04.2025, il certificato di autenticità compilato e timbrato sarà valido.
• Per gli acquisti effettuati dopo il 21.04.2025, sarà necessaria la garanzia attivata tramite il codice QR disponibile sulla carta eWARRANTY ACTIVATION & BENEFITS. 

• Si noti che i tuoi dati saranno trattati da Dentsu S.A., che agisce come responsabile del trattamento dei dati. 
• La carta eWARRANTY ACTIVATION & BENEFITS e il CERTIFICATO DI AUTENTICITÀ si trovano nella scatola regalo dell’orologio. 
• La carta eWARRANTY ACTIVATION & BENEFITS deve essere attivata al momento della vendita da un rivenditore ufficiale. 

Il CERTIFICATO DI AUTENTICITÀ deve essere compilato al momento della vendita da un rivenditore ufficiale.

Le fatture d’acquisto non sono valide per il riconoscimento della garanzia, salvo eccezioni a discrezione di Frederique Constant.

Ogni orologio che entra nel nostro laboratorio di riparazioni sarà sottoposto a una valutazione/diagnosi visiva e funzionale da parte dei nostri orologiai, certificando le condizioni del pezzo ricevuto.

Il numero di serie situato sul retro della cassa deve rimanere intatto, senza alterazioni, falsificazioni, cancellazioni o sostituzioni, e deve rimanere chiaramente leggibile.Il mancato rispetto delle condizioni sopra indicate comporterà l’annullamento della garanzia.

Ciò che non è coperto:

Le seguenti situazioni non sono considerate difetti di fabbricazione e, pertanto, non sono coperte dalla garanzia:

• Perdita e/o danni dovuti ad incidenti e/o difetti causati da manipolazioni errate.
• Difetti causati dall’uso non conforme alle istruzioni fornite da Frederique Constant (ad esempio, l’uso di un caricatore con tensione non adatta per l’orologio).
• Conseguenze dell’invecchiamento dovute a un utilizzo considerato normale, come graffi sulla cassa, usura del cinturino o della fibbia, alterazione del colore dei materiali del cinturino.
• Vita della batteria dopo 1 anno.
• Orologi maneggiati da persone non autorizzate (ad esempio, per la sostituzione della batteria, servizi o riparazioni) o che sono stati alterati o modificati rispetto al loro stato originale al di fuori di un centro di assistenza autorizzato FC.

After sales repair

Per un periodo di dodici mesi, la garanzia si applica all’intervento eseguito e ai componenti sostituiti durante lo stesso. In caso di difetti coperti da questa garanzia, ci impegniamo a riparare o sostituire, senza costi aggiuntivi, qualsiasi parte difettosa o a correggere qualsiasi intervento difettoso, come stabilito dal nostro Servizio Clienti. È importante notare che questa garanzia non copre la normale usura, compreso il cinturino in pelle, e non si estende ai danni causati da incidenti o mancanza di cura. Inoltre, la garanzia decade se gli interventi vengono eseguiti da persone non autorizzate dalla Frederique Constant.

Per maggiori dettagli sui vostri diritti e sulle condizioni di applicabilità di questa garanzia, scaricate il PDF in cima a questa pagina.