Frederique Constant International Warranty

FREDERIQUE CONSTANT

INTERNATIONALE GARANTIE

Die Uhren von Frederique Constant verfügen über eine zweijährige Garantie ab Erwerbsdatum. Diese Garantie deckt in erster Linie Herstellungsfehler ab und basiert auf folgenden Bedingungen: Die Frederique Constant AG ersetzt alle defekten Komponenten, die sich aus Herstellungsfehlern ergeben, kostenlos, sobald die technische Abteilung der Marke über den Mangel informiert wurde und diesen bestätigt hat. Diese Garantie tritt nur in Kraft, wenn der zurückgesandten Uhr das Garantiezertifikat beiliegt, das ordnungsgemäss datiert, unterzeichnet und von einem offiziellen und befugten Händler der Marke Frederique Constant abgestempelt wurde. Die internationale Garantie gilt nicht für Verluste und/oder Schäden, die durch Unfälle und/oder Defekte verursacht werden, die durch falsche Handhabung und/oder als Folgen der normalen Abnutzung von Teilen der Uhr entstehen. Jede Uhr, die unsere Reparaturwerkstatt erreicht, wird einer visuellen und funktionalen Bewertung/Diagnose durch einen unserer Uhrmachermeister unterzogen, durch die der Zustand der Uhr festgehalten wird.

Frederique Constant Shipping Policy

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WICHTIG

RÜCKSENDUNG

Uhren, die unter internationaler Garantie stehen, werden, sofern nicht anders angegeben, per Einschreiben und versicherter Post zurückgesandt. Die damit verbundenen Rücksendekosten trägt die Marke Frederique Constant und/oder der lokale Händler.

Uhren ausserhalb ihrer Garantiezeit werden per Einschreiben und versicherter Post auf Kosten des Endkunden und/oder des Händlers und/oder des Servicezentrums zurückgesandt.

Frederique Constant Repair Time

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IHR WERT

Ablauf der Garantie

Uhren, die mehr als zwei Jahre nach dem Erwerbsdatum zur Reparatur versandt werden, fallen nicht mehr unter die Garantie. Wird eine zur Reparatur gesendete Uhr nicht von einem durch einen zugelassenen Einzelhändler unterzeichnetem Garantiezertifikat begleitet, so besteht für diese keine Garantie. Für Versandkosten und Zollabfertigung der Uhren, die an die Manufaktur von Frederique Constant geschickt werden, übernimmt der Absender die Verantwortung. Die Rücksendekosten und die Freigabe für Uhren, die an den Eigentümer oder führenden Anbieter zurückgesandt werden, werden von Frederique Constant an diesen in Rechnung gestellt.

Frederique Constant Coverage

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WERT

Reparaturkosten

Die festgelegten Preise gelten für bis zu 10 Jahre alte Uhren. Bei über 10 Jahre alten Uhren (Vintage) führen wir eine Diagnose und gründliche Untersuchung der Methoden und Möglichkeiten der Reparatur durch und informieren Sie über das der Reparatur entsprechende Zeitfenster.

Frederique Constant Battery Remplacement

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FREDERIQUE CONSTANT

Wartung

Die Wartung einer Uhr von Frederique Constant umfasst: Die Reinigung und Schmierung des Uhrwerks. Den Austausch defekter Teile des Uhrwerks. Den Wechsel der Krone, wenn diese beschädigt ist. Eine neue Batterie für Quarzuhren. Neue Dichtungen für Rückseite, Krone und Druckknöpfe. Wasserdichtigkeitsprüfung: Reinigung des Gehäuses und des Armbands. Versandkosten und Mehrwertsteuer. Nicht im Service inbegriffen: Wechsel von Gehäuse, Zifferblatt und Armband. Bei der Wartung unserer Smartwatch-Modelle wird das neueste Modul-Update installiert und anschliessend ein Wasserdichtheitstest durchgeführt. Wenn für eine Uhr keine Garantie besteht, empfehlen wir unseren Rund-um-Service zum Listenpreis. Die Wartung muss alle vier Jahre durchgeführt werden. Für ersetzte Komponenten einer gewarteten Uhr gilt eine 12-monatige Garantie. Wartungsleistungen unter 100 € werden, sofern nicht anders angegeben, ohne Kostenvoranschlag durchgeführt. Der Preis für Wartung und Eingriffe kann sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

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HINWEIS

Versand

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Uhr für die Reparatur sorgfältig zu verpacken und sie mit einer Kopie der internationalen Garantie per Einschreiben und ausreichend versicherter Post zu versenden. Für Versandkosten und Zollabfertigung der Uhren, die an die Manufaktur von Frederique Constant oder ein Servicezentrum geschickt werden, übernimmt der Absender die Verantwortung. Frederique Constant haftet unter keinen Umständen für Schäden, die beim Versand des Artikels an unsere Manufaktur oder an den Reparaturservice entstehen.

Frederique Constant Shipping & Returns Policy

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BITTE BEACHTEN

Reparaturzeit

30 Werktage ab Eingang des von Ihnen genehmigten Reparaturangebots.

Frederique Constant Warranty

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UMFANG

Kostenvoranschläge

Für alle Reparaturen, die nicht unter die internationale Garantie fallen, werden Angebote erstellt, die vor dem betreffenden Eingriff genehmigt werden müssen. Wird ein Kostenvoranschlag abgelehnt, werden Ihnen 25 € / 30 CHF in Rechnung gestellt. Wenn ein Kostenvoranschlag akzeptiert wird, fallen für diesen keine Extrakosten an.

Frederique Constant Watch Care Service & Cleaning

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BATTERIE

Batteriewechsel

Neue Batterie gemäss den Standards von Frederique Constant. Wasserdichtheitsprüfung. In Bezug auf den Batteriewechsel für unsere Smartwatch-Modelle wird das neueste Modul-Update installiert, gefolgt von Wasserdichtheitstests.

Frederique Constant Watch Servicing