FREDERIQUE CONSTANT
GARANTÍA INTERNACIONAL
Su reloj Frederique Constant está garantizado bajo las siguientes condiciones generales:
¿Cuánto tiempo se aplica la Garantía Internacional?
Un reloj Frederique Constant está garantizado por un período de dos años a partir de la fecha de compra.
Esta Garantía Limitada se honrará en toda la red internacional de FC, en cualquier distribuidor autorizado o en cualquier centro de servicios autorizado de FC, independientemente del país de compra.
¿Qué cubre la garantía?
Esta garantía cubre los problemas que afectan el funcionamiento de su reloj debido a defectos de fabricación. Frederique Constant S.A. reemplazará de forma gratuita todos los componentes defectuosos una vez que el departamento técnico de la marca Frederique Constant haya sido notificado del defecto y lo haya confirmado.
Cada reloj al ingresar a nuestro taller de reparación se someterá a un informe/diagnóstico visual y funcional por parte de nuestros maestros relojeros, certificando el estado de la pieza recibida.
¿Cuáles son las condiciones de la Garantía?
La garantía solo será válida una vez activada mediante el código QR disponible en la tarjeta «Ewarranty ACTIVATION & BENEFITS» o en el certificado de autenticidad firmado y sellado por el distribuidor autorizado.
Le rogamos que consulte el documento PDF disponible en la parte superior de esta página para conocer las condiciones aplicables a la EWARRANTY.
– El **CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD** debe completarse en el momento de la compra por un minorista oficial.
Cada reloj que ingrese en nuestro taller de reparación será sometido a una evaluación visual y funcional por parte de nuestros maestros relojeros, certificando el estado de la pieza recibida.
El número de serie ubicado en la parte trasera de la caja debe permanecer intacto, sin alteraciones, falsificaciones, eliminación o reemplazo, y debe ser claramente legible. El incumplimiento de las condiciones anteriores dará lugar a la cancelación de la garantía.
Lo que no está cubierto :
Las siguientes situaciones no se consideran defectos de fabricación y, por lo tanto, no están cubiertas por la garantía:
- Pérdida y/o daños debido a accidentes y/o defectos causados por manipulaciones incorrectas.
- Defectos causados por el uso no conforme a las instrucciones proporcionadas por Frederique Constant (por ejemplo, el uso de un cargador con un voltaje no adecuado para el reloj).
- Consecuencias del envejecimiento debido a un uso considerado normal, como arañazos en la caja, desgaste de la correa o hebilla, alteración del color de los materiales de la correa.
- Vida útil de la pila después de 1 año.
- Relojes manipulados por personas no autorizadas (por ejemplo, para el reemplazo de la pila, servicios o reparaciones), o que hayan sido alterados o modificados desde su estado original fuera de un centro de servicios autorizado de FC.
Servicio posventa y reparaciones
Todos nuestros relojes cuentan con servicio posventa, independientemente de que estén cubiertos por la garantía o no. Las condiciones del servicio posventa pueden variar en función del producto y de su situación respecto a la garantía.
Para obtener más información sobre las condiciones de nuestro SERVICIO POSVENTA, consulte el documento PDF disponible en la parte superior de esta página.
Para más detalles sobre sus derechos y las condiciones de aplicabilidad de esta garantía, descargue el PDF que figura en la parte superior de esta página.
