FREDERIQUE CONSTANT

LIMITED GARANTIE INTERNATIONALE

Votre montre Frédérique Constant est garantie sur la base des présentes conditions générales :

Combien de temps s’applique la Garantie Internationale ?

Une montre Frédérique Constant est garantie pendant une période de deux ans à partir de la date d’achat.

La présente Garantie limitée sera honorée dans l’ensemble du réseau international FC, chez tout détaillant agréé ou dans tous les centre de services FC agréé, quel que soit le pays d’achat. 

Que couvre la garantie ?

Cette garantie couvre les problèmes affectant le fonctionnement de votre montre résultant de défauts de fabrication. Frédérique Constant S.A. remplacera gratuitement tous les composants défectueux et ceci une fois que le département technique de la marque Frédérique Constant aura été avisée du défaut et aura confirmé ce dernier. 

Chaque montre à l’entrée dans notre atelier de réparation fera l’objet d’un constat/diagnostic visuel et fonctionnel de la part de nos maitres horloger, attestant de l’état de la pièce réceptionnée.

Quelles sont les conditions de la Garantie ?

Cette garantie ne prend effet que si elle est activée via le code QR unique disponible sur la carte **eWARRANTY ACTIVATION & BENEFITS** et/ou le **CERTIFICAT D’AUTHENTICITÉ** signé et tamponné par un détaillant agréé, en respectant les conditions suivantes : 

•  **Pour les achats effectués avant le 21.04.2025**, le certificat d’authenticité complété et tamponné sera valable.  
• **Pour les achats effectués après le 21.04.2025**, l’activation de la garantie via le code QR disponible sur la carte **eWARRANTY ACTIVATION & BENEFITS** sera requise.  

• Veuillez noter que vos données seront traitées par **Dentsu S.A.**, qui agit en tant que responsable du traitement des données.   
• La carte **eWARRANTY ACTIVATION & BENEFITS** et le **CERTIFICAT D’AUTHENTICITÉ** se trouvent dans le coffret cadeau de la montre.   
• – La **eWARRANTY ACTIVATION & BENEFITS** doit être activée au moment de l’achat par un détaillant officiel.   

– Le **CERTIFICAT D’AUTHENTICITÉ** doit être complété au moment de l’achat par un détaillant officiel.  

Les factures d’achat ne sont pas valables pour la reconnaissance de la garantie, sauf exceptions à la discrétion de **Frédérique Constant**.  

Chaque montre entrant dans notre atelier de réparation fera l’objet d’une évaluation visuelle et fonctionnelle par nos maîtres horlogers, certifiant l’état de la pièce reçue.  

Le numéro de série situé à l’arrière du boîtier doit rester intact, sans altération, falsification, suppression ou remplacement, et doit demeurer clairement lisible.  Le non-respect des conditions ci-dessus entraînera l’annulation de la garantie.

Ce qui n’est pas couvert :

Les situations suivantes ne sont pas considérées comme défaut de fabrication et, par conséquent, ne sont pas couvertes par la garantie :

• La perte et/ou les dommages dus aux accidents et/ou les défauts causés par de mauvaises manipulations
• Les défauts causés par l’utilisation différente aux instructions fournies par Frédérique Constant ( ex : utilisation d’un chargeur au voltage non adapté à la montre) 
• Les conséquences du vieillissement dues à une utilisation considérée comme normale, telles que des rayures sur le boîtier, une usure du bracelet ou de la boucle, une altération de la couleur des matériaux des bracelets
• La durée de vie de la pile après 1 an
• Les montres manipulées par des personnes non agréées (par exemple, pour le remplacement de la pile, pour des services ou pour des réparations), ou ayant été altérées ou modifiées par rapport à leur état d’origine ailleurs que dans un centre de services FC agréé. 

After sales repair

Pendant une période de douze mois, une garantie s’applique à l’intervention effectuée ainsi qu’aux composants remplacés au cours de celle-ci. En cas de défauts couverts par cette garantie, nous nous engageons à réparer ou à remplacer, sans frais supplémentaires, toute pièce défectueuse, ou à corriger toute intervention défectueuse, selon l’appréciation de notre service clientèle. Il est important de noter que cette garantie ne couvre pas l’usure normale, y compris le bracelet en cuir, et ne s’étend pas aux dommages causés par des accidents ou un manque d’entretien. En outre, cette garantie devient nulle et non avenue si les interventions sont effectuées par des personnes non autorisées par Frédérique Constant.

Pour plus de détails concernant vos droits et les conditions d’application de cette garantie, téléchargez le PDF en haut de cette page.