Frederique Constant International Warranty

FREDERIQUE CONSTANT

GARANTIE INTERNATIONALE

Votre montre Frédérique Constant est garantie sur la base des présentes conditions générales :

Combien de temps s’applique la Garantie Internationale ?

Une montre Frédérique Constant est garantie pendant une période de deux ans à partir de la date d’achat.

La présente Garantie limitée sera honorée dans l’ensemble du réseau international FC, chez tout détaillant agréé ou dans tous les centre de services FC agréé, quel que soit le pays d’achat. 

Que couvre la garantie ?

Cette garantie couvre les problèmes affectant le fonctionnement de votre montre résultant de défauts de fabrication. Frédérique Constant S.A. remplacera gratuitement tous les composants défectueux et ceci une fois que le département technique de la marque Frédérique Constant aura été avisée du défaut et aura confirmé ce dernier. 

Chaque montre à l’entrée dans notre atelier de réparation fera l’objet d’un constat/diagnostic visuel et fonctionnel de la part de nos maitres horloger, attestant de l’état de la pièce réceptionnée.

Quelles sont les conditions de la Garantie ?

L’application de la garantie Frédérique Constant est conditionnée par la présentation d’un certificat de garantie dûment daté, signé et complété (ou le cas échéant la facture / ticket de caisse), ainsi que dûment estampillé par un revendeur officiel de montres Frédérique Constant au moment de l’achat.

.Il est à noter que Frédérique Constant décline toute responsabilité pour toute réclamation en vertu de la garantie concernant une montre qui ne satisferait pas à ces exigences.

Le numéro de série situé au verso du boîtier doit rester intact, sans altération, falsification, suppression ou remplacement, et doit demeurer clairement lisible.

Ce qui n’est pas couvert :

Les situations suivantes ne sont pas considérées comme défaut de fabrication et, par conséquent, ne sont pas couvertes par la garantie :

  • La perte et/ou les dommages dus aux accidents et/ou les défauts causés par de mauvaises manipulations
  • Les défauts causés par l’utilisation différente aux instructions fournies par Frédérique Constant ( ex : utilisation d’un chargeur au voltage non adapté à la montre) 
  • Les conséquences du vieillissement dues à une utilisation considérée comme normale, telles que des rayures sur le boîtier, une usure du bracelet ou de la boucle, une altération de la couleur des matériaux des bracelets
  • La durée de vie de la pile après 1 an
  • Les montres manipulées par des personnes non agréées (par exemple, pour le remplacement de la pile, pour des services ou pour des réparations), ou ayant été altérées ou modifiées par rapport à leur état d’origine ailleurs que dans un centre de services FC agréé. 

GARANTIE DE SERVICE

Pendant une période de douze mois, une garantie s’applique à l’intervention réalisée ainsi qu’aux composants remplacés lors de celle-ci. En cas de défauts couverts par cette garantie, nous nous engageons à réparer ou remplacer, sans aucun coût additionnel, toute pièce défectueuse, ou à corriger toute intervention défectueuse, telle que déterminée par notre Service Clients. Il est important de noter que cette garantie ne couvre pas l’usure normale, y compris l’usure de la pile ou du bracelet en cuir, et ne s’étend pas aux dommages causés par des accidents ou un manque de soin. En outre, cette garantie devient nulle et non avenue si des interventions sont effectuées par des personnes non agréées par Frédérique Constant.

Activation de la garantie en ligne:

https://frederiqueconstant.com/fr/activation-de-la-garantie/

N’hésitez pas à prendre connaissance des termes de notre garantie internationale dans nos conditions générales de vente.

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