FREDERIQUE CONSTANT

GARANTIE INTERNATIONALE

Votre montre Frédérique Constant est garantie sur la base des présentes conditions générales :

Combien de temps s’applique la Garantie Internationale ?

Une montre Frédérique Constant est garantie pendant une période de deux ans à partir de la date d’achat.

La présente Garantie limitée sera honorée dans l’ensemble du réseau international FC, chez tout détaillant agréé ou dans tous les centre de services FC agréé, quel que soit le pays d’achat. 

Que couvre la garantie ?

Cette garantie couvre les problèmes affectant le fonctionnement de votre montre résultant de défauts de fabrication. Frédérique Constant S.A. remplacera gratuitement tous les composants défectueux et ceci une fois que le département technique de la marque Frédérique Constant aura été avisée du défaut et aura confirmé ce dernier. 

Chaque montre à l’entrée dans notre atelier de réparation fera l’objet d’un constat/diagnostic visuel et fonctionnel de la part de nos maitres horloger, attestant de l’état de la pièce réceptionnée.

Quelles sont les conditions de la Garantie ?

La garantie ne prend effet qu’après son activation via le QR code disponible sur la carte « Ewarranty ACTIVATION & BENEFITS » ou sur le certificat d’authenticité signé et tamponné par le revendeur agréé.

Veuillez consulter le document PDF disponible en haut de cette page pour connaître les conditions applicables à l’EWARRANTY.
– Le **CERTIFICAT D’AUTHENTICITÉ** doit être complété au moment de l’achat par un détaillant officiel.  
Chaque montre entrant dans notre atelier de réparation fera l’objet d’une évaluation visuelle et fonctionnelle par nos maîtres horlogers, certifiant l’état de la pièce reçue.  
Le numéro de série situé à l’arrière du boîtier doit rester intact, sans altération, falsification, suppression ou remplacement, et doit demeurer clairement lisible.  Le non-respect des conditions ci-dessus entraînera l’annulation de la garantie.

Ce qui n’est pas couvert :

Les situations suivantes ne sont pas considérées comme défaut de fabrication et, par conséquent, ne sont pas couvertes par la garantie :

• La perte et/ou les dommages dus aux accidents et/ou les défauts causés par de mauvaises manipulations
• Les défauts causés par l’utilisation différente aux instructions fournies par Frédérique Constant ( ex : utilisation d’un chargeur au voltage non adapté à la montre) 
• Les conséquences du vieillissement dues à une utilisation considérée comme normale, telles que des rayures sur le boîtier, une usure du bracelet ou de la boucle, une altération de la couleur des matériaux des bracelets
• La durée de vie de la pile après 1 an
• Les montres manipulées par des personnes non agréées (par exemple, pour le remplacement de la pile, pour des services ou pour des réparations), ou ayant été altérées ou modifiées par rapport à leur état d’origine ailleurs que dans un centre de services FC agréé. 

Service après-vente et réparations

Toutes nos montres bénéficient d’un service après-vente, qu’elles soient sous garantie ou non. Les conditions du service après-vente peuvent varier selon le produit et sa situation au regard de la garantie.

Pour plus de détails concernant les conditions de notre service après-vente, veuillez consulter le document PDF disponible en haut de cette page.

Pour plus de détails concernant vos droits et les conditions d’application de cette garantie, téléchargez le PDF en haut de cette page.