SHIPPING & RETURNS

POLITICA DE ENTREGA


ENTREGA TOTALMENTE ASEGURADA


Su compra está asegurada mientras está en tránsito hasta que se le entregue. Requerimos una firma para cualquier mercancía entregada, momento en el que la responsabilidad de la mercancía comprada se transfiere a usted.
 Si no recibe los productos en persona (es decir, para pedidos de regalo o cuando un conserje / recepción ha firmado un artículo), la persona que firma el paquete confirma la recepción y es responsable del paquete.


ENTREGAS PERDIDAS

Si no está para recibir la entrega en el momento en que se intenta la entrega, la empresa de mensajería le dejará una tarjeta para notificarle el intento de entrega. 
Esto le permitirá llamarlos por teléfono para concertar una nueva entrega en un momento más conveniente o recoger el paquete en su oficina de clasificación local. Por razones de seguridad, todos los artículos enviados por nuestro método de envío requieren una firma. Si por alguna razón nos devuelven el artículo (p. Ej., Dirección incorrecta especificada, artículo no solicitado), le informaremos inmediatamente por correo electrónico tan pronto como lo recibamos. Tenga en cuenta que para los artículos que no se entregaron por culpa del consumidor y se solicita un reembolso, nos reservamos el derecho de deducir nuestras tarifas de envío al exterior del total del reembolso.

DEVOLUCIÓN / CANCELACIÓN

Hacemos todo lo posible para describir y exhibir cada producto de la manera más realista posible. También entendemos que, en ocasiones, los artículos que recibes no son como esperabas, por lo que te ofrecemos 14 días para cambiar de opinión sobre cualquiera de tus compras en nuestra tienda web oficial.

Para calificar para esto, tLos artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Los artículos deben devolverse con la caja original, las instrucciones, la garantía y todos los extras. Cuando se recibe el artículo, se realiza una verificación para verificar que todo esté presente y en su estado original para garantizar su elegibilidad para un reembolso.

Procesamos los reembolsos lo más rápido posible y recibirá un correo electrónico para notificarle cuando se haya procesado el reembolso. Procesamos la mayoría de los reembolsos el mismo día en que se recibieron los artículos, pero espere hasta un máximo de 14 días para que el dinero llegue a su cuenta. Rara vez toma tanto tiempo, pero a veces puede suceder por razones como retrasos bancarios.

 

Lista de países cubiertos: 

Austria             

Bélgica

Finlandia             

Francia

Alemania         

Luxemburgo

Países Bajos     

Noruega

Panamá            

Portugal

España                

Suecia

Suiza 


¿Esperabas algo diferente? No hay problema. Complete el formulario a continuación para iniciar el procedimiento de devolución del producto. Nos comunicaremos contigo con los siguientes pasos a seguir para devolver tu compra y reclamar un reembolso.

 

 

Devuelva su producto utilizando una empresa de mensajería internacional (FedEx, UPS, DHL o un servicio registrado similar). De esta forma su entrega está asegurada. Por favor, registre también el número de seguimiento. Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de devoluciones o cualquier otro costo de envío.

Le reembolsaremos el precio total de los productos devueltos utilizando el mismo método o tarjeta que utilizó para el pago, excluyendo las tarifas de transacción cobradas por su compra inicial y por el reembolso.